COVID-19緊急事態宣言中の対応について詳細

平素より格別のお引き立てを頂き、誠にありがとうございます。弊社では、政府からの「緊急事態宣言」発令に伴い、原則全社員を在宅勤務とさせていただいております。通常通りに営業を行っておりますが、一部通常とは異なるオペレーションとなりますので下記の通りお知らせ致します。

【ご発注・お見積・その他お問い合わせに関して】

  • お問い合わせフォーム:Webからのお問い合わせは通常と変わらず対応しております。是非ご利用ください。
  • 電話対応
    • 電話対応は行っておりますが、通常よりも応答に時間がかかる場合がございます。また、在宅勤務の社員については一旦ご伝言を承り各担当者より折り返しをさせていただいております。
    • 電話受付時間:平日 9:0018:00
  • FAX
    • FAXは確認まで通常よりもお時間がかかる場合がございます。ご発注書やお見積依頼についてはメールでご連絡いただくと最速で対応することが可能です。
  • 郵送
    • オフィスへの出社が限られているため、適時に郵送物を受け取ることができません。原本を送付頂く際には、メールにPDF添付をしていただき担当営業までご連絡ください。

 

【製品の出荷に関して】

  • 現物出荷
    • 通常よりも出荷日を制限しておりますのでご希望納期に沿えない可能性がございます。
    • ご希望納期の遅延を回避するため、余裕をもったご発注をお願い致します。また、ご発注時には必ずご希望納期をご連絡ください。
  • 電子納品
    • 電子納品をご承諾いただいたご注文に関しては、通常通り柔軟に納期の対応が可能です。是非ご検討下さい。
    • 電子納品の詳細につきましては >> こちらをご参照ください

 

【弊社社員との打ち合わせや製品デモについて】

  • 対面での打ち合わせ
    • お客様と社員の感染リスクの低減のため原則行っておりません。
  • Webミーティングを使った打ち合わせ
    • 随時受け付けております。弊社側で全てのセッティングをすることが可能です。(お客様側でのインストールは不要です)
    • また、Webミーティングのご使用方法に不安がある方も、使用方法のマニュアルをご用意しております。
    • 製品についてより詳しく話を聞きたい、製品のデモを見せてほしい、などお気軽にお申し付けください。>>お気軽に担当者まで直接どうぞ

 

お客様にはご不便お掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い致します。

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