IAR 製品のインストール/アップデートが失敗する場合の対処

はじめに

IARのソフトウェア製品のインストールまたは更新が失敗する。以下のようなメッセージが表示される。

Error (-5006 : 0x800700002) has occured while running the setup.

考えられる原因

この失敗の最も一般的な原因は、アンチウイルスソフトウェアがInstallShieldと競合し、IARのソフトウェアが正しく機能しなくなり、その結果、インストールに失敗するというものです。

もう一つの問題 - ソフトウェアアーカイブの取得に失敗する

この場合、アンチウイルスソフトウェアによって、取得したアーカイブの一部が削除されてしまい、それがインストール失敗の原因となります。

解決方法

一定期間だけアンチウイルスソフトウェアを無効にしてから、IARのソフトウェアのインストール/更新を行ってください(インストール完了後、アンチウイルスソフトウェアを忘れずに有効にしてください)。

全ての製品名は、それぞれの所有者の商標または登録商標です。