IAR 製品のインストール/アップデートが失敗する場合の対処

テクニカル・ノート 32980

アーキテクチャ:

All

コンポーネント:

general

更新日:

2018/08/13 0:57

はじめに

IARのソフトウェア製品のインストールまたは更新が失敗する。以下のようなメッセージが表示される。

Error (-5006 : 0x800700002) has occured while running the setup.

考えられる原因

この失敗の最も一般的な原因は、アンチウイルスソフトウェアがInstallShieldと競合し、IARのソフトウェアが正しく機能しなくなり、その結果、インストールに失敗するというものです。

もう一つの問題 - ソフトウェアアーカイブの取得に失敗する

この場合、アンチウイルスソフトウェアによって、取得したアーカイブの一部が削除されてしまい、それがインストール失敗の原因となります。

解決方法

一定期間だけアンチウイルスソフトウェアを無効にしてから、IARのソフトウェアのインストール/更新を行ってください(インストール完了後、アンチウイルスソフトウェアを忘れずに有効にしてください)。

 

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