USB デバイス (ドングルまたは JTAG) が応答しません

テクニカル・ノート 67644

アーキテクチャ:

All

コンポーネント:

IDE

更新日:

2018/08/13 8:43

はじめに

IAR Embedded Workbenchに関係するUSBデバイス(ドングルやJTAGなど)が応答しない場合があります。Microsoft Windowsの更新プログラムがインストールされたときに、USBシステムが「不安定」となることがよくあります。

最初のアクション

最初に、使用しているUSBデバイスのドキュメントやテクニカルノートに従って、トラブルシューティングを試みてください。

次のアクション

  • USBデバイスを挿入します。
  • デバイスマネージャ(Device Manager)で、USBデバイスをアンインストールします。
  • USBデバイスを取り外します。
  • (必要に応じて)コンピュータを再起動します。コンピュータがシャットダウンされるまで数分(4~5分)かかる場合があります。
  • USBデバイスを挿入します。Windowsのウィザードが起動されたら、ドライバをインストールします。

3番目のアクション

  • USBデバイスをすべて取り外します(マウスとキーボードは挿入したままで構いません)。
  • コントロールパネル(Control panel) > システム(System) > デバイスマネージャー(Device Manager)を開きます。
  • 表示(View)メニューで、表示をデバイス(接続別)(Devices by connection)に変更します(以下の図を参照)。
  • 問題が発生するUSBデバイスを挿入します。
  • リストを展開し、応答しないUSBデバイスを探します。(以下の図を参照)。
  • 上位レベルでアンインストールします。すなわち、「Standard universal PCI to...」をアンインストールします(これは、Windowsシステムによって再インストールされます)。
  • 再起動します。
  • USBデバイスを挿入します。すると、Windowsのウィザードによって、ドライバをインストールするよう求められます。
  • ドライバをインストールします。

4番目のアクション

  • PCを再起動します。
  • 「セーフモード」にします。
  • 正しく抜き取られなかったデバイスとして存在するUSBデバイス(「セーフモード」でのみ表示されるUSBデバイス)がないかチェックします(そうしたUSBデバイスが存在する場合は削除してください)。

本テクニカルノートで問題が解決しない場合のアクション

  • 依然としてUSBの問題が解決しない場合は、解決方法の詳細について、お近くのIARサポート部門にお問い合わせください。

注意

本テクニカルノートは、SuperPro USBドングルおよびJ-Link ARMについてテストされています。上記の推奨方法は、IAR Embedded Workbenchと共に使用する他のUSBデバイスではうまくいかない場合があります。
例えば、Atmel JTAGICE-mkII (IAR Embedded Workbench for AVR)およびPE-USB-BDM-probe (IAR Embedded Workbench for HCS12)は、Jungoと呼ばれるドライバを使用しており、他の方法で対処する必要があります(本テクニカルノートの執筆時点では、IARはまだテストを行っていません)。

 

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