ドングルのトラブルシューティング

はじめに

このテクニカルノートは、PCがドングルを認識しない時の解決のためのヒントを示します。

解説

ライセンスに一致したドングルが接続されていることを確認してください。

ドングルドライバの更新

ドングルの最新バージョンのドライバをインストールすることで問題が解決される場合があります。

デバイスマネージャにドングルが以下のように表示される場合、ドライバに問題がある可能性があります:

私たちがテストしたドライバは、常に新しい製品リリースに含まれます。 したがって、最新リリースと最新のライセンスマネージャを一緒にインストールすると、最新のドングルドライバもインストールされ、古いリリースでも機能するはずです。

古いリリースを維持する必要がある場合は、テスト済みのドライバーをこのリンク（sentinel-system-driver-installer-7.6.1.zip）からダウンロード、解凍、およびインストールできます。

注: ドライバをインストールするには、管理者権限が必要です。

注: ドライバをアップデートするときには、ドングルは抜いてください。

注: コンピューターを再起動する必要があります。

ドライバーの更新後、ドングルはSuperPro / UltraProとして正しく認識されるはずです:

他の方法:

• 別のUSBポートを試してください。
• ドングルとPCの間のUSBハブなどを取り外してください。

まとめ

このテクニカルノートは、最も一般的なドングルに関する問題についての説明です。

全ての製品名は、それぞれの所有者の商標または登録商標です