포괄적인 지원 및 서비스

버그와 문제, 러닝커브에 혼자서 대치하지 마세요. 우리의 지원으로 결코 혼자가 아닙니다. 프로젝트에 온전히 집중할 수 있도록 필요한 안내와 도움을 드리겠습니다. 

우리가 제공할 수 있는 것

어디에서든 IAR Systems 제품을 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.

01

전문 기술 지원

임베디드 프로그래밍에 대한 깊은 이해와 지식을 갖춘 전문 기술 지원 팀. 많은 지원 엔지니어가 이전에 개발자로 일해 왔으며 코딩 생활이 얼마나 어려운지 알고 있습니다. 이제 그들은 귀여러분의 성공을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.

02

전담 고객 관리 팀

전담 고객 관리 팀이 설치, 라이선스, 배송 또는 관리 관련 질문을 도와드립니다.

03

최신 제품 기능에 즉시 액세스

최신 MCU 디바이스 지원을 포함한 최신 제품 기능에 즉시 액세스할 수 있습니다.

04

전세계 팀

한국어, 영어, 스웨덴어, 독일어, 일본어, 중국어, 아랍어, C, C++ 등과 같은 다양한 언어를 다루는 전 세계에 있는 현지 지원 팀

05

기술 상담을 위한 헬프 데스크

기술 상담을 위한 헬프 데스크는 이메일이나 전화를 통해 이용 가능합니다.

06

온라인 고객 포털

라이선스를 관리하거나 최신 업데이트를 쉽게 확인할 수 있는 온라인 고객 포털.

07

지정된 리드 타임 및 임시 해결 방법

애플리케이션에 계속 집중할 수 있도록 지정된 리드 타임 및 임시 해결 방법.

08

광범위한 리소스 라이브러리

필요할 때마다 사용 가능한 광범위한 리소스 라이브러리. 일반적인 문제 해결에 대한 기술적 힌트와 참고 사항, 시작하기 비디오 또는 특정 기능에 대한 세부 정보를 찾고 계시다면 저희가 다룹니다.

성공하는 데 필요한 모든 것

유지보수계약(SUA: Support and Update Agreement)

당사의 유지보수 계약(SUA: Support and Update Agreement)은 당사의 최신 기술에 대한 액세스를 제공하는 광범위한 기술 지원 및 제품 업데이트를 제공합니다. 표준 지원 및 업데이트 서비스는 라이선스별로 제공되며 매년 연장될 수 있습니다.

SUA 자세히 보기
sua-details_david.jpg
head_phones_apple_mouse_on_yellow_background_adobestock_280152070.jpg

일반적인 질문 및 해결된 문제

기술 노트

기술 지원 팀에 문의하는 가장 일반적인 질문을 다룹니다.

기술 노트 보기

여러분을 돕기 위해 헌신하는 팀

고객 지원

당사 고객 관리팀은 설치, 라이선스, 배송 또는 기타 관리 질문에 대해 도움을 드릴 수 있습니다.

먼저 FAQ에서 일반적인 질문을 확인하십시오.

FAQ 보기
customercare.jpg

연락정보

전 세계 고객 관리 및 기술 지원 팀이 IAR Systems 경험을 최대한 활용할 수 있도록 도와드립니다.

죄송하지만, 당사 사이트에서는 Internet Explorer를 지원하지 않습니다.보다 편안한 사이트를 위해 Chrome, Edge, Firefox 등과 같은 최신 브라우저를 사용해 주시길 부탁드립니다.