Installing or updating IAR software fails

Technical Note 32980

Arkitekturer:

All

Komponent:

general

Uppdaterad:

2015-11-06 13:54

Introduction

The installation or update of an IAR software product fails. The message may say something similar to:

Error (-5006 : 0x800700002) has occured while running the setup.

Possible explanation

The most common reason for failure is that the Antivirus program interferes with InstallShield and prevents the IAR software to work correctly, thus the installation fails.

Other problem - fetching software archives can fail

In this case the Antivirus program interferes and deletes parts of the archive fetched, which later will cause the installation to fail.

Solution

Disable your Antivirus program for a limited time, and install/update the IAR software. (Remember to re-enable your Antivirus program when the installation is done.)

 

All product names are trademarks or registered trademarks of their respective owners.

Det här innehållet finns tyvärr inte på svenska.

Vår webbplats finns främst på vårt koncernspråk engelska, förutom det innehåll för investerare som vi är lagstadgade att kommunicera på svenska. Vi rekommenderar att du besöker vår globala webbplats på engelska för att få en bättre upplevelse.

English version Stäng

Vi stöder inte längre Internet Explorer. För att få bästa möjliga upplevelse av iar.com rekommenderar vi att du uppgraderar till en modern webbläsare som Chrome eller Edge.