グローバルサポート&サービス

IARシステムズのテクニカルサポートは必要なタイミングで適切なサポートを提供しますので、おひとりで問題解決に立ち向かう必要はありません。 サポートは弊社にお任せいただき、お客様はご自身のプロジェクトに集中することができます。

弊社では、お客様がツールを最大限に活用いただけるように、世界中の拠点でサポートをいたします。お客様が効率的かつスムーズな導入、および使用をしていただくために、グローバルなプロセスを導入し各拠点でサポートいたします。 

 

サポートおよびアップデート契約を締結すると、以下のサービスを受けることができます。

  • 米国、日本、中国、韓国、ドイツ、スウェーデンのサポートセンターが、複数のタイムゾーンで技術的な専門知識を提供します。
  • オンラインポータルから最新のアップデートや機能にすぐにアクセスできます。
  • ライセンス、配送、管理上の質問に対応するグローバルなカスタマーケアセンターを受けられます。

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